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wiki:sync_trouble_en

PC wallet FAQ

表示・ウィンドウ関連

ウォレットのウィンドウが表示されない

Question

  • Windowsのパソコンでウォレットを起動したが、ウィンドウが表示されない。
  • タスクバーには、ウォレットのアイコンが表示されている(起動はしている)。

Answer

  • ウィンドウが画面外に出てしまっている可能性があります。以下の方法を試してみてください。
    1. タスクバーのウォレットのアイコンにマウスカーソルを乗せ、1~2秒待つ
    2. 表示されたウォレットのプレビュー上で右クリック
    3. 「移動」をクリック
      • 「移動」がグレーアウトされていてクリックできない場合は、一度「元のサイズに戻す」をクリックしてから再度同じ手順を実施してください
    4. 右矢印キーを一度押してから、マウスを動かす

ウォレット起動後に応答なしになる

Question

  • ウォレットを起動したら応答なしになり、何も操作ができない。

Answer

ウォレットの同期が完了していない

  • ウォレット起動後は、ブロックチェーンの同期を行います。この際に画面表示が応答なしになることがあります。
  • 同期が完了すると操作できるようになるので、しばらく待ってください。
  • ヒント
    • 本当に同期が進んでいるかを確認するには、以下ファイルの更新日時を確認してください。直近の日時になっていれば同期が進んでいます。
      • (Windowsの場合) %appdata%\VIPSTARCOIN\debug.log
    • もし同期が進んでいなければ、同期が終わらないに従ってピアの追加をしてください。

ウォレットを起動しようとしたが、ロックを取得できないとメッセージが出て起動できない

Question

  • ウォレットを起動しようとしたが、以下のメッセージが出て起動できない。
    • 「データディレクトリ C:\xxx\VIPSTARCOIN のロックを取得することができません。おそらくVIPSTARCOIN COREは実行中です。」
  • VIPSTARCOIN COREは実行していない。(PC再起動後の初回ウォレット起動でも発生する)

Answer

ロックファイルが残っており、二重起動と同じ状態になってしまっている

  • 以下のファイルを削除してください。
    • (Windowsの場合) %appdata%\VIPSTARCOIN\.lock

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wiki/sync_trouble_en.txt · 最終更新: 2019/06/22 21:07 by warashi