====== PC wallet FAQ =======

===== 表示・ウィンドウ関連 =====

==== ウォレットのウィンドウが表示されない ====
The wallet window does not appear\\

**Question**
  * Windowsのパソコンでウォレットを起動したが、ウィンドウが表示されない。
  * タスクバーには、ウォレットのアイコンが表示されている(起動はしている)。
  * The wallet is started on a Windows computer, but the wallet-window is not displayed.
  * The wallet icon is displayed on the taskbar (it is activated).

**Answer**
  * ウィンドウが画面外に出てしまっている可能性があります。以下の方法を試してみてください。
      - タスクバーのウォレットのアイコンにマウスカーソルを乗せ、1～2秒待つ
      - 表示されたウォレットのプレビュー上で右クリック
      - 「移動」をクリック
          * 「移動」がグレーアウトされていてクリックできない場合は、一度「元のサイズに戻す」をクリックしてから再度同じ手順を実施してください
      - 右矢印キーを一度押してから、マウスを動かす
\\
  * The window may be off the screen. Try the following methods:
    - Place the mouse cursor on the wallet icon on the taskbar and wait for 1-2 seconds
    - Right-click on the displayed wallet preview
    - Click “Move”
    - If “Move” is grayed out and cannot be clicked, click “Return to original size” and then perform the same procedure again.
    - Press the right arrow key once and then move the mouse

==== ウォレット起動後に応答なしになる ====
**Question**
  * ウォレットを起動したら応答なしになり、何も操作ができない。

**Answer**\\
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ウォレットの同期が完了していない
  * ウォレット起動後は、ブロックチェーンの同期を行います。この際に画面表示が応答なしになることがあります。
  * 同期が完了すると操作できるようになるので、しばらく待ってください。
  * ヒント
      * 本当に同期が進んでいるかを確認するには、以下ファイルの更新日時を確認してください。直近の日時になっていれば同期が進んでいます。
          * (Windowsの場合) %appdata%\VIPSTARCOIN\debug.log
      * もし同期が進んでいなければ、[[wiki:sync_trouble|同期が終わらない]]に従ってピアの追加をしてください。

==== ウォレットを起動しようとしたが、ロックを取得できないとメッセージが出て起動できない ====
**Question**
  * ウォレットを起動しようとしたが、以下のメッセージが出て起動できない。
      * 「データディレクトリ C:\xxx\VIPSTARCOIN のロックを取得することができません。おそらくVIPSTARCOIN COREは実行中です。」
  * VIPSTARCOIN COREは実行していない。(PC再起動後の初回ウォレット起動でも発生する)

**Answer**\\
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ロックファイルが残っており、二重起動と同じ状態になってしまっている
  * 以下のファイルを削除してください。
      * (Windowsの場合) %appdata%\VIPSTARCOIN\.lock